16 May / 2019
Protección del consumidor de comercio electrónico
En el año 2017 SERNAC recibió casi un 72% más de reclamos sobre compras realizadas por internet (online) con respecto al año anterior, éstos generalmente se debían a incumplimientos de las condiciones contratadas y atraso en las entregas. Ante este panorama surge mayor importancia conocer como puedes acceder a la protección al consumidor que la […]
02 Oct / 2018
Derechos del consumidor: Garantía Legal
¿Sabías que los carteles y/o timbres de los comercios que dicen “no se aceptan cambios o devoluciones” no son legales? Así es, la ley de protección al consumidor resguarda los derechos del mismo, otorgándole una garantía legal “3×3” por productos comprados en el comercio establecido. Esta garantía consta de una duración de 3 meses, contando […]