16 May / 2019
Protección del consumidor de comercio electrónico
En el año 2017 SERNAC recibió casi un 72% más de reclamos sobre compras realizadas por internet (online) con respecto al año anterior, éstos generalmente se debían a incumplimientos de las condiciones contratadas y atraso en las entregas. Ante este panorama surge mayor importancia conocer como puedes acceder a la protección al consumidor que la […]
09 Nov / 2018
Compras online: Derechos y condiciones
Durante los últimos años, la compra online se ha ido introduciendo cada vez más en la sociedad chilena, incrementando el acceso a más productos y a mejores precios, que denota el cambio cultural incipiente en cuanto a esta modalidad de compra. Un estudio realizado a fines del 2017 mostró que el 74% de las personas […]
22 Nov / 2017
Publicidad engañosa
Hace unos días fue el tan esperado Cyber Monday. Muchos compraron los productos que hace mucho estaban esperando obtener, pero otros vitrinearon y compraron cosas que consideraron económicas. Pero ¿Qué hacer si lo que compraste no se parece en nada a la imagen que aparecía en la foto?. Usualmente las personas no hacen nada al […]
02 Feb / 2017
¿Qué debo hacer si me estafan por Internet?
Actualmente los consumidores tienen acceso a una infinidad de sitios para comprar y vitrinear por Internet, pero es necesario siempre estar informado sobre las buenas y malas costumbres de compra y sobre los sitios seguros y permitidos para realizar la misma. El primer paso para evitar una estafa electrónica es estar completamente seguro de que […]
19 Oct / 2016
Lo que no sabías de las transacciones online
Hoy en día la tecnología le ha permitido al consumidor un mundo de oportunidades a la hora de comprar o vitrinear través de una plataforma virtual. Internet nos ha abierto muchas puertas, convirtiéndose en el avance tecnológico más importante del mundo. Las compras a través de internet son tentadoras pero al mismo tiempo generan mucho miedo e […]
25 Ago / 2016
¿Qué cuidados debo tener cuando compro online?
Hoy en día los avances tecnológicos han permitido todo un mundo de oportunidades para los ciudadanos en un sinfín de ámbitos de la vida cotidiana. Todo es inmediato: La información, el ocio, la diversión e inclusive actividades que en otros tiempos eran persona a persona se han vuelto intangibles, inmediatas y fáciles. Sin duda el […]