19 Abr / 2024
Negligencias Médicas: Consecuencias en Chile
Consecuencias de las Negligencias Médicas En el sistema de salud chileno, las negligencias médicas pueden tener consecuencias devastadoras para los pacientes y sus familias. Estas negligencias pueden manifestarse de diversas formas, desde errores en el diagnóstico hasta errores durante la cirugía o prescripciones médicas incorrectas. Una de las consecuencias más evidentes es el impacto directo en la […]
03 Feb / 2022
¿Qué pasa si la constructora no entrega la vivienda a tiempo?
Si usted firmó una promesa de compra-venta de un inmueble y la constructora no entrega la vivienda a tiempo, se pueden tomar varias acciones. Desde anular el contrato y solicitar que sean devueltos los montos dados para la reserva del bien, pedir indemnización por el retraso, entre otras acciones; todo dependerá de las vías que […]
21 Dic / 2020
¿Dónde puedo presentar un reclamo contra una aseguradora?
Conozca dónde y qué hacer para presentar un reclamo contra una aseguradora. Aunque los seguros son productos que nos dan respaldo en caso de que suceda algún siniestro o emergencia o en caso que algo falle en una compra, no siempre funcionan como se espera. La cantidad de reclamos contra compañías aseguradoras que no pagan, […]
02 Dic / 2020
¿Fuiste víctima de un fraude bancario? conoce la responsabilidad de los Bancos
Ese día Matías notó en los movimientos de su tarjeta un gran gasto que no había realizado, le habían robado más de un mes de sueldo y ahora no sabía qué hacer. Matías estaba siendo víctima de un fraude bancario. En el 2018 el SERNAC realizó un estudio que detectó 3.682 casos de fraude bancario, […]
24 Nov / 2020
¿Cancelaron un evento al que tenías entradas? conoce qué hacer aquí
La cancelación de eventos por la situación de pandemia ha sido un tema crítico entre los consumidores y las empresas de eventos. Muchas personas se quedaron con las entradas en mano y la noticia de suspensión sin saber bien qué hacer ante el hecho, ni cómo recuperar su dinero, por lo que varios consumidores nos […]
07 Oct / 2020
Derechos del consumidor/paciente en Chile
Los derechos del consumidor paciente en Chile volvieron a ponerse frente al ojo público cuando salió la noticia en redes sociales, del reclamo de una usuaria del servicio de salud, que llevaba 5 años esperando cirugía y que fue dada por muerta en el Hospital donde le debían hacer la intervención. Y llama la atención […]
26 May / 2020
Protección al consumidor frente a las aerolíneas en tiempo de pandemia
En tiempos donde prácticamente se paralizaron los vuelos aéreos, la protección al consumidor frente a las aerolíneas es un tema que está en pleno desarrollo, aunque ya podemos vislumbrar soluciones concretas. Al principio, muchos pasajeros se sintieron desorientados y adelantándose a los hechos, solicitaron reembolsos de sus pasajes. Así, entraron en una lucha que la […]
25 Mar / 2020
Protección al consumidor de salud: Clínica u hospital vulnera derechos
Según estudios del SERNAC, los reclamos más frecuentes de los usuarios de servicios de salud en Chile, son por mala calidad, incumplimientos de las condiciones del contrato y cobros indebidos. Por ejemplo, si la persona recibe un diagnóstico equivocado puede realizar un reclamo por mala calidad del servicio y si le dieron un presupuesto errado, […]
25 Mar / 2020
Derechos como consumidor ante empresas de entretención y turismo
Saber los derechos del consumidor ante empresas de entretención y turismo en esta época de vacaciones, donde la mayoría salimos de viaje, compramos servicios turísticos, viajamos en bus o en avión y visitamos lugares de entretención, es de suma importancia. Ya que, sólo quien conoce sus derechos, tiene las herramientas para exigirlos y así evitar […]
05 Feb / 2020
Protección al consumidor: Bancos, AFPs y empresas financieras
Una investigación publicada en octubre del 2019 por el Centro de Investigación Periodística (CIPER), deja al descubierto prácticas que encienden las alarmas en la mayoría de los ciudadanos, haciendo que muchos nos interesemos en temas de protección al consumidor respecto a Bancos, AFPs y empresas financieras. La realidad con respecto a Bancos, AFPs y empresa financieras. […]