25 Mar / 2020
Protección al consumidor de salud: Clínica u hospital vulnera derechos
Según estudios del SERNAC, los reclamos más frecuentes de los usuarios de servicios de salud en Chile, son por mala calidad, incumplimientos de las condiciones del contrato y cobros indebidos. Por ejemplo, si la persona recibe un diagnóstico equivocado puede realizar un reclamo por mala calidad del servicio y si le dieron un presupuesto errado, […]
25 Mar / 2020
Derechos como consumidor ante empresas de entretención y turismo
Saber los derechos del consumidor ante empresas de entretención y turismo en esta época de vacaciones, donde la mayoría salimos de viaje, compramos servicios turísticos, viajamos en bus o en avión y visitamos lugares de entretención, es de suma importancia. Ya que, sólo quien conoce sus derechos, tiene las herramientas para exigirlos y así evitar […]
12 Abr / 2017
17 pilares fundamentales para el consumidor chileno
Hoy, especialmente en internet, existen miles de fuentes veraces que ayudan a orientar al consumidor sobre sus derechos. Sin embargo, sólo se acude a conocerlos cuando el producto sale fallado, o el servicio no cumple con lo prometido, en resumidas palabras al instante de ser boicoteados. Recién ahí se busca respaldo para afrontar el caso. […]
29 Sep / 2016
Protege tus derechos frente a una empresa de Servicios Básicos
Los servicios básicos de cada empresa como el agua, la electricidad, la telefonía y el gas son indispensables para todo consumidor, por lo que es necesario cumplir con ciertos estándares de calidad para que todo funcione de manera óptima. Es necesario tener mucho cuidado cuando se habla de este tema ya que no es posible […]
25 Ago / 2016
Aseguradoras
Primero que todo les contamos que una aseguradora es aquel intermediario financiero que proporciona a las personas cobertura en forma de compensación resultante de la pérdida, daño, lesión, tratamientos, o dificultades a cambio de pagos determinados. La compañía de seguros se encarga de determinar lo importante que es ese monto a pagar. Las aseguradoras comercializan […]
25 Ago / 2016
¿Qué cuidados debo tener cuando compro online?
Hoy en día los avances tecnológicos han permitido todo un mundo de oportunidades para los ciudadanos en un sinfín de ámbitos de la vida cotidiana. Todo es inmediato: La información, el ocio, la diversión e inclusive actividades que en otros tiempos eran persona a persona se han vuelto intangibles, inmediatas y fáciles. Sin duda el […]
26 May / 2016
¿En qué consiste la protección al consumidor?
La protección al consumidor es un medio creado por leyes nacionales e internacionales que le otorgan a quienes compran mercadería (personas físicas o jurídicas) o utilizan un servicio determinado. Todo esto para que puedan acceder a reclamos si sienten que han sido engañados o perjudicados por los vendedores o prestadores del servicio. Hoy en día […]