16 May / 2019
Protección del consumidor de comercio electrónico
En el año 2017 SERNAC recibió casi un 72% más de reclamos sobre compras realizadas por internet (online) con respecto al año anterior, éstos generalmente se debían a incumplimientos de las condiciones contratadas y atraso en las entregas. Ante este panorama surge mayor importancia conocer como puedes acceder a la protección al consumidor que la […]
09 Nov / 2018
Compras online: Derechos y condiciones
Durante los últimos años, la compra online se ha ido introduciendo cada vez más en la sociedad chilena, incrementando el acceso a más productos y a mejores precios, que denota el cambio cultural incipiente en cuanto a esta modalidad de compra. Un estudio realizado a fines del 2017 mostró que el 74% de las personas […]
22 Nov / 2017
Publicidad engañosa
Hace unos días fue el tan esperado Cyber Monday. Muchos compraron los productos que hace mucho estaban esperando obtener, pero otros vitrinearon y compraron cosas que consideraron económicas. Pero ¿Qué hacer si lo que compraste no se parece en nada a la imagen que aparecía en la foto?. Usualmente las personas no hacen nada al […]