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proteccion al consumidor bancos afp
Lo que debes saber sobre protección al consumidor respecto a Bancos, AFPs y empresas financieras

Una investigación publicada en octubre del 2019 por el Centro de Investigación Periodística  (CIPER), deja al descubierto prácticas que encienden las alarmas en la mayoría de los ciudadanos, haciendo que muchos nos interesemos en temas de protección al consumidor respecto a Bancos, AFPs y empresas financieras. La realidad con respecto a Bancos, AFPs y empresa financieras. […]

protección consumidor automóviles indumotoras
Consejos de protección al consumidor en temas de Automóviles e Indumotoras

Frecuentemente nos llegan casos de protección al consumidor en temas de Automóviles e Indumotoras. Personas que compraron un vehículo  nuevo o usado y que semanas después presentan fallas u otro tipo de problemas tanto de documentación, como de otra índole. Es por esto que vamos a darte algunos consejos para que sepas qué hacer en […]

protección consumidor inmobiliarias y constructoras
Protección al consumidor: ¿Qué hacer frente a inclumplimientos de Inmobiliarias y constructoras?

Si compraste un inmueble y encuentras problemas en la calidad de la vivienda, estás sufriendo un retraso en la entrega, o algún problema relacionado a bien que has comprado, etc. Te diremos lo que puede hacer frente a inclumplimientos de Inmobiliarias y constructoras. Protección al consumidor: Incumplimiento de inmobiliarias y constructoras. En primer lugar debes […]

aseguradora rechazo indemnizacion
Entérate bajo qué condiciones la aseguradora rechazó pagar tu indemnización

Antes de entrar al tema de por que una aseguradora rechazó pagar tu indemnización, hay que entender que son las aseguradoras. Todos/as alguna vez hemos escuchado sobre seguros que nos cubren en caso de accidentes, robos, siniestros, etc. Estas compañías reciben el nombre de aseguradoras, las cuales a cambio de una cantidad de dinero que […]

accidente transporte publico
¿Qué hacer en caso de sufrir un accidente en el transporte público?

Un accidente en el transporte público es un tema que puede afectar a cualquiera y es por esto que es de vital importancia saber qué hacer en caso de sufrir uno, un breve ejemplo es que desde el año 2012 en adelante Transantiago registra más de 15.000 accidentes. Lo primero que se debe hacer en […]

Ley anti bullying
Leyes Sobre Acoso Escolar (Bullying)

¿Qué dice la Ley chilena sobre el acoso escolar (también llamado Bullying)? Desde el año 2011, la legislación chilena contempla la Ley 20.536 sobre Violencia Escolar que regula y sanciona este tema. ¿Cómo define la Ley 20.536 el acoso escolar? La ley detalla el acoso escolar/Bullying como “toda acción u omisión constitutiva de agresión u […]

derechos compras online
Protección del consumidor de comercio electrónico

En el año 2017 SERNAC recibió casi un 72% más de reclamos sobre compras realizadas por internet (online) con respecto al año anterior, éstos generalmente se debían a incumplimientos de las condiciones contratadas y atraso en las entregas. Ante este panorama surge mayor importancia conocer como puedes acceder a la protección al consumidor que la […]

Medidores digitales inteligentes
Nuevos Medidores de energía inteligentes llegan a reemplazar el sistema análogo que conocemos

A la fecha se han instalado en alrededor de 250 mil hogares en Chile, pero esta medida pretende implementarse en un plazo de siete años en los más de 6 millones de medidores en el país. Sin embargo el primer año se estima llegar al 15% de las modificaciones. ¿Es posible negarse al cambio? Esta […]

licencia medica causas, plazos y apelación
Licencias médicas: ¿Qué debo hacer si me la rechazan?

Si bien la mayoría de las veces las licencias médicas son aceptadas por el empleador, existen casos en que no lo son, dado el caso lo que debes hacer es solicitar una apelación. En nuestro artículo te explicaremos los pasos a seguir: En caso de rechazo de una licencia médica por el Compin o por […]

derechos consumidor compras online
Compras online: Derechos y condiciones

Durante los últimos años, la compra online se ha ido introduciendo cada vez más en la sociedad chilena, incrementando el acceso a más productos y a mejores precios, que denota el cambio cultural incipiente en cuanto a esta modalidad de compra. Un estudio realizado a fines del 2017 mostró que el 74% de las personas […]